Calidad, Innovación y Excelencia

Calidad, Innovación y Excelencia


La calidad en una organización no son papeles ni burocracia, es una filosofía de trabajo, un buen hacer, y un saber cumplir las expectativas de nuestros clientes.

Todo ello siendo eficientes, necesitando los mínimos recursos de tiempo y dinero para conseguir la satisfacción de los clientes de nuestra organización. Existen varios certificados y referenciales que nos ayudan a cumplir con estas premisas, los más conocidos son ISO 9001, ISO 13485 o EFQM, la excelencia empresarial, en los que los consultores de ProInnovación son expertos. Pero también existen certificados específicos para ciertas actividades o sectores como son el transporte, traducción, laboratorios…

Nuestros proyectos de implantación se adecúan, sin coste adicional, a los requisitos de las nuevas versiones de ISO de 2015.

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Consultas Frecuentes

1Quiero conseguir un certificado para mi empresa
Existen numerosos tipos de certificados de calidad. El certificado de calidad más conocido es el basado en la norma internacional UNE-EN-ISO 9001:2015, totalmente compatible con cualquier otro certificado y aplicable a cualquier tipo de organización, sin importar el tamaño, actividad, sector o tipo de empresa.


Existen no obstante otros certificados de calidad como pueden ser la Excelencia EFQM, un modelo de calidad en la gestión, ISO 13485, u otros certificados basados en normas UNE pero específicos para ciertos sectores como pueden ser el sector transporte, las empresas de traducción, sector sanitario, laboratorios, Q Turística, etc… Innovación, Desarrollo e Investigación, I+D+i, para lo cual suele certificarse o bien un Sistema de gestión de proyectos de Innovación, Desarrollo e investigación con la norma UNE 166002, o bien para proyectos con la UNE 166001. Con las cuales podrán definirse sistemas de vigilancia tecnológica, de control de evolución de proyectos, o gestión de los plazos.


El proceso para conseguir la mayoría de los certificados más conocidos es diseñar un sistema de gestión de la empresa, resumido en unos manuales que elabora ProInnovación, y dar cumplimiento a unos requisitos mínimos de cada norma que se haya elegido con la ayuda de ProInnovación, que lo guiará por todo el proceso hasta el final. Los trabajos irán encaminados a mejorar la gestión de la información referente a los riesgos de cada puesto de trabajo, a la planificación de una actividad preventiva orientada a mejorar continuamente la prevención, o a preparar elementos de respuesta ante accidentes.

Una vez hecho esto se elige entidad certificadora que debe confirmar que los procesos de trabajo de la empresa cumplen con los requisitos de la norma elegida y se concede a la empresa el certificado.

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2¿Hay subvenciones para conseguir el Certificado de Calidad?
Actualmente, y desde 2014, no existe por lo general subvención oficial para la implantación de Sistemas de Gestión.

No obstante, existen excepciones en municipios donde se potencia y apuesta por la mejora y competitividad donde cumpliendo ciertos requisitos puede obtenerse apoyo para esta inversión, así como es posible que PROINNOVACIÓN tenga acuerdos en vigor u homologaciones con ciertos organismos de su zona para conseguir incentivos o subvenciones para su proyecto (Ejemplo: Cámaras de Comercio, Colegios Profesionales...)
3Quiero formación para mi equipo de trabajo sobre la Calidad
ProInnovación dispone de plataforma E-learning y consultores-formadores cualificados en varias materias relacionadas con la PYME, organismos públicos y grandes empresas, entre ellas la calidad, por lo que puede impartir formación tanto a nivel general en materia de calidad, ISO, como para formar a su equipo en relación con su propio sistema de calidad ya existente en su empresa.

Una formación experta y superior a la que puede acceder al ser ProInnovación entidad organizadora para la Formación Programada de las Empresas, en base a su crédito formativo anual, por lo que puede recuperar hasta el 100% del coste de las acciones de su Plan de Formación con ProInnovación.

Además, ProInnovación convoca periódicamente incentivos, ayudas y becas para PYMES con el objeto de facilitar el acceso a estos certificados de competitividad.
4Quiero ayuda con mi sistema de Calidad
En ProInnovación podemos ofrecerle un servicio de mantenimiento a medida para su sistema de gestión, de forma que pueda usted ahorrar coste en tiempo, papeles y trámites para poder superar con garantías cualquier auditoría.

Ponemos a su disposición la herramienta On Line PROINNOVACIÓN AGGIL, que permite cumplir con los requisitos de la ISO 9001:2015 sin necesidad de papeleo, aportando una metodología de Gestión de Riesgos validada y contando con apoyo 24 horas de su consultor.

Consúltanos sobre las ayudas y subvenciones o becas para disponer de este servicio de forma gratuita.

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